環球禮儀商學院第154期昆明站《國際注冊高級禮儀培訓師認證班》圓滿結營

 時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，西伯利亞海鷗的駐足，2021年元旦如約而至，也拉近了我們成長的距離。2021年1月1日至1月6日在環球禮儀商學院昆明分院開始了為期六天五晚的第154期《國際注冊高級禮儀培訓師認證班》課程。課程現場來自五湖四海的精英們，歡聚在春城昆明，開啟了一場別開生面的禮儀之旅。

“禮者，理也”

禮，是文明的體現。

“禮者，履也”

禮，更重要的是在點滴中踐行。

課程體系之——禮儀文化課程

課程體系之一——《禮儀文化舉止修煉》及《商務接待禮儀與會面宴請禮儀》。環球禮儀商學院高級禮儀培訓導師、ITS國際培訓學會常委宣傳部部長、英國國際禮儀培訓師——任蘭蘭老師帶大家開啟了《禮儀文化舉止修煉》及《商務接待禮儀與會面宴請禮儀》課程。

“今天的課程收獲受益匪淺，也是2021年的第一天，感覺來環球禮儀，來上蘭蘭老師的課是元旦里非常有意義的事，也希望這是一個好的開始和開端，每次來學習的感受都會不一樣，第二次聽課和第一次聽課的感受也會不同，第一次來學習更多的是學習專業知識，對專業方面的注意力會比較大，第二次來學習，對蘭蘭老師是如何講課的關注會更多一些，同時結合了第一次學習后進行實戰演練中遇到的問題與不足，帶著自己平時教學實踐的問題又重回課堂，感覺找到了一本答案手冊，能更加清晰地知道自己的問題是什么，為什么會出現這樣的問題，該如何解決這樣的問題。”“自己的問題很多，一下說不完，但解決一個是一個，自己能有一點點的進步也會很開心，重要的是能遇見這么優秀的老師做引領感覺自己是特別幸運的，真的感謝再次遇見蘭蘭老師，希望有天也能向蘭蘭老師那么優秀的模樣靠近，雖然還很遙遠，但近一點是一點，這個新年的第一天因為在環球真的很有意義?！?/span>

“不學禮，無以立”，禮儀不僅僅是穿衣戴帽，更涉及為人處世的大學問和個人修養。蘭蘭老師在課堂上用實際案例為大家分享：作為一名優秀的禮儀培訓師，要做到知其然，更要知其所以然，要有熱情的態度、專業的知識、靈活的形式和不斷精進的學習意識才能走得更遠、更穩！

課程體系之——古代禮儀課程

課程體系之二——《古代禮儀課程》。環球禮儀商學院高級培訓師、中華優秀傳統文化儀式禮儀教育傳承人——李倩老師為大家帶來了一場國學禮儀經典課程。從服飾禮儀、行為禮儀、相見禮儀再到儀式禮儀，身著漢服的老師們仿佛穿越一般，這不僅僅是一場視覺盛宴，更是一場心靈盛宴。

倩倩老師從古代禮儀的由來等方面帶我們重新回顧和體驗中國禮儀，點點滴滴讓我們感受著中國文化的偉大，也因此在培訓過程中激動得差點落淚，也因此，讓我覺得作為中華兒女是多么的驕傲和自豪。

這堂課，也迎來了我們課程中最小的兩位學員，兩位小朋友都是本期學員的孩子，年齡分別是3歲、6歲。在這新年之際，倩倩老師親自為她們“朱砂啟智”，祝愿她們從此開啟智慧，眼明心亮，好讀書，知人事曉禮儀。

課程體系之——服務禮儀與服務美學應用傳播

課程體系之三——《服務禮儀與服務美學應用傳播》。環球禮儀商學院高級禮儀培訓導師、四大國有銀行服務質量管理培訓導師——李云老師極具代入感的《服務禮儀與服務美學應用傳播》課程，讓我們在體驗中感受服務美學、在意識中探尋服務美學、在行為中傳播服務美學、在形象中塑造服務美學、在溝通中傳遞服務美學和在流程中應用服務美學，讓我們發現生活中從不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。

每天的收獲都很不同，記憶猶新的一句話是云老師說的教育的本質不是灌輸而是點燃。

“云老師的各種圖片案例，提問法，訓練法，互動分享法，示范法，實操法，表演法，理論講解法，劇情反轉法，課后作業法，電影分享法等多種教學方讓人代入感很強，很獨特的方法及專業的知識庫很震撼。”

“突出的學習到服務禮儀中客戶的滿意來源于對比，故此要加強服務意識，也需要我們處于一線服務人員時需要設身處地的去思考，有渴望嗎？有熱情嗎？有靈感嗎？當然服務也有3個層次：態度、知識、技能也缺一不可。在企業文化中：服務禮儀中戰略絕命運、細節決定成敗、態度決定一切。一天下來的課，收獲滿滿，耳聽，眼看，手記，腦思。”

“未來自身也會從多方便，系統的去設計和制造課程內容與創新課程方法，做到學以致用，做到老師分享等一句話：真正的付出是不帶誘惑的深情。”

課程體系之——魅力職業形象塑造

課程體系之四——《魅力職業形象塑造》。環球禮儀商學院高級形象導師、環球禮儀商學院昆明分院院長、國際禮儀標準教材編寫組顧問、民航十年資深企業內訓講師朱蕊為大家帶來了精彩的授課。從服飾風格規律、人物風格分類、服飾體型搭配等多個方面為大家解碼職業形象塑造，關于美的課堂讓大家樂此不疲。

“現在是一個兩分鐘的世界，一分鐘讓別人認識你，一分鐘讓別人愛上你，如何把握這兩分鐘也是有技巧可循的。形象禮儀就是打開交往大門的金鑰匙，就像楊瀾女士所言：“形象永遠走在能力前面，沒有人有義務通過你邋遢的外表去了解你高尚的靈魂”。我們永遠沒有第二次為他人留下第一印象的機會。作為一位禮儀培訓師，我們的形象就在彰顯著我們的專業度。”

“今天朱老師的一天課下來，使我們收獲滿滿，她用圖文并茂，通俗易懂的方式給我們詳細詮釋了商務禮儀中男裝在正式場合和普通職場中的穿搭要求和細節，讓我對以前一知半解的職場商務男士的著裝有了系統的認識和深入細致的了解。另外老師對不同職場女性的著裝及妝容也給我們做了詳細的講解，使我們了解到在職場中不同的職別，不同的場合著裝是不盡相同的，女人從小就是在衣服堆中玩大的，生活中的服裝與職場中的服裝應嚴格分開，這樣才是一個精致的女人，最后對于我們服裝的色系搭配和膚色冷暖做了不同程度的分析以及交給了我們多種絲巾的系法，對于我們今后出去傳播這方便的禮儀知識奠定了基礎，增加信心。”

課程體系之——西餐禮儀

課程體系之五——《西餐禮儀》。西餐禮儀課程全程以實景+實踐呈現，學員們身著禮服，帶著精致的妝容來到課堂。從入座到餐具使用，從前菜到最后的水果，無一不體現出英法德意西餐刀叉間的優雅。同時，大家也在西餐禮儀之前盡情展示了自己的才華，為西餐禮儀之旅更添色彩。

課程體系之——TTT授課技巧

課程體系之六——《禮儀培訓師TTT課程》。中國十佳TTT培訓師、環球禮儀商學院高級禮儀培訓導師、實戰派高級TTT培訓師、國際職業培訓師協會副會長——范一智老師帶來《禮儀培訓師授課技巧》。作為一個傳播禮儀的禮儀培訓師，光懂得知識是不夠的，還要會講。無問題，不培訓，坐在副駕駛永遠學不會開車。如何成功開場、如何理性升華、如何高效互動、如何完美收尾通通傳授于您，讓您瞬間思路大開，靈感爆棚！

“運用，是檢驗學習成果的唯一標尺”。

“今天的課程是改變我們以往的教學方式方法，以學員為中心，講師為主導來設計教學內容與環節。這其中，如何“勾”，從而引起學員注意，調研學員想知道什么內容或者自身欠缺想了解什么內容，是我在我的職業生涯中沒考慮那么全面的一點。從前都是準備書本上的知識從來沒想過學生需要了解什么而我去調研從而準備什么，在準備的過程中也需要了解其豐富的行業知識與心理。面對不同的行業人群也應該為其制定與課程相關不一樣的破冰活動。還有很重要的一點就是掌控，范老師在課堂上不論是各種互動、還是節奏的安排，都游刃有余。合理的時間安排也是能讓教學質量得到提升的。對于難以記憶的知識點，也學習了如何進行提煉關鍵詞，讓知識點牢記于心。因為我自知在總結方面能力較差，今天學到了多種方法，今后會好好消化理解運用于教學中。”

課程體系之——綜合測評

課程體系之七——《綜合測評課程》。在綜合測評課程上，無論是在理論考試中還是五分鐘微課授課中，學員們都信心滿滿的答題，將所學知識最大程度轉化為成果，范一智老師逐一進行了點評，學員們收獲滿滿。