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          TTT培訓授課技巧七項修煉

          發布時間:2020-06-01 18:17:50點擊量:311

          A:一個中心:學員為中心、老師為主導

              內容為載體(推動學員)

          B:兩項交流:演講三種:

              告知性演講(匯報)

              說服性演講(路演、產品發布會)。娛樂性演講(脫口秀)

              培訓兩種:師生交流、學員交流

          C:三部曲:開場(導入)

              主體內容(展開)

              收尾(收緊)

          D:四步驟:高興趣(勾)

              講內容(講)

              做練習(練)

              帶轉化(化)

          第一講,一鳴驚人:五步高績效開場

               1、啟動注意:提問法、案例法、引用法、投票法

               2、建立鏈接:學員間鏈接:破冰師生間鏈接:個人介紹

          ?人的動力:追求快樂 逃離痛苦

               3、聚集收益:

                    成果投票(圓點帖、學習成果地圖)

                    問題收集法(A5便利貼、記號筆、A1大白紙)

                    利弊發布法(辯論賽、好處/危害)

               4、明確目標(聽眾A、行為B、條C、程度D

               5、介紹內容安排

                       學習內容安排

                       學習活動安排

                       學習時間安排

                       課堂規則安排

          第二講,邏輯有道:五維結構化表達

                     ?去除無關:確定標題下的內容都能和主題相關

                     ?歸納分類:單元為一級大綱、模塊為二級大綱、細節為三級大綱

                     ?數量有度:每一個層級放多少內容(大腦容量有限,注意控制內容)

            單元:3-7個;模塊:3-9個(特殊情況可以2個);細節:3-9個(最少2個)

                     ?邏輯有序:好的邏輯順序更利于學生存儲,更利于課后回憶和提取

           八大排序:重要性;對比;三W;矩陣;遞進;順序(流程/時間);并列;空間

                     ?結論先行:

          概念:一看、二摸、三聽、四測

          口訣:拒野味、不聚會、親友情、網上敘、少出行、莫大意

          金句:無問題,不培訓

          公式:觀點+解釋+觀點=表達

          第三講,化繁為簡:五招水貨變干貨

             1、提概念 :(高度濃縮、便于記憶)

                 字詞形式、四字以內、保持相同

             2、編口訣:(字數統一、押韻)

                 三字經、四成語、七律詩、五絕句

             3、造金句:設計金句。

              4、建模型:

           ?ADDIE 分析、設計、開發、實施、評估

          ??1、工作流程法:動兵結構,七步法、模型。

          ??2、二分矩陣法:兩維四象限,DISC測評理論。

          ??3、要素法:A英文組合:(數字+字母)(組合新單詞)(強行組合)

                      B數字組合:(73855定律)(數字比例)(數字概括)

                      C中文組合:伸手要錢,(蓮子法)(拆字法)(中文組合法)

          ??4、形象比喻法:

          PDP行為特征動態衡量系統

          性格色彩學:紅黃藍綠

          英國學者愛德華德.薄諾博士六鼎思考帽

             5、做工具:有效輔助學生學習、輔助學生??有效轉化落地。

          話術腳本、

          ??工作表單:點評表、責任卡、檢查表、工序卡、記錄表。

          ??學習:知識點學習卡、工作提示卡、交流輔助卡。

          ??流程圖:

          ??量表:測評量表

          第四講,精彩演繹:五維生動化呈現

              1)故事演繹

          1選材接地氣:時間進,空間進,關系進。

          2表達要細膩:視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺。

          3演繹單元?。貉堇[故事中的多種角色。

          4兩個更給力:倆個故事的結合更給力。

             2)道具應用

          1、鼓勵道具:課程中的獎勵道具

          2、示范道具:課程中必須要用到的道具。

          3、氛圍道具:塑造好氛圍的道具

             3)幽默塑造

          1、自嘲幽默:自嘲名字、自嘲長相、自嘲自己的丑事。

          2、網絡流行語幽默:社會新時代的流行語

          3、羞辭幽默:雙冠修辭

          4、無厘頭幽默:故意的動作幽默

          5、俏皮話幽默:俏皮話

          6、互動交流幽默:權力交接連連看。

          7、素材論證幽默:有趣的圖片視頻,

          幽默有三步講,黃飛鴻不講,

            4)圖形展示

          1、板書繪圖 2、現場話筒 3、PPT配圖

            5)現場示范

          1、視頻示范 2、助教示范3、講師示范

          第五講,步步為贏:全流程互動打造

          ?互動:動眼、動耳、動口、動手、動腦、動心。

          1動眼:讓他看幻燈片、讓他去看老師的肢體語言讓他去觀看本小組的成員,讓他的眼睛參與進課程中。

          2動耳:給他播放音頻視頻,聽老師的聲音,聽高低的起伏。

          3動口:去說啊,或者去議論,老師問問題回答問題或者互相討論問題。

          4動手:練習:肢體運作。

          5動腦:提問、討論、分析、研究。

          6動心:做互動不要只用一種,要學會切換互動,讓他的心動起來。

          1、勾興趣類互動:

               ??知識類:紅包測評、卡片判段、題板展示

               ??技能類:案例分析、測評量表、模擬實操

               ??態度類:量表測評、刻度選擇

          2、講內容類互動:

                 ??確認式法問:要把講完的的動作和課題提問給學員,因為每個人的吸收能力不一樣。

                ??鄰座探討:讓學員們互動探討。

                ??記筆記錄:請記筆記,并反復閱讀筆記。

                ??幻燈片閱讀:個人讀,文字比較多的地方、集體讀,口訣,

                ??小游戲:論證知識點類的游戲

          3、做練習類互動:技能類

                 ??動作技能(實操練習)

          老師帶動大家來練習,老師讓學員互動練習,點評代表,小組練習。

                 ??人際技能(角色扮演)

          三個角色,被修煉者,配合者,觀察員。

                 ??智慧性能(案例分析)

          制造解決策略,動腦做方案。

                 做練習類內容互動:知識類

                 ??陳述性知識:(有獎競賽)

                 ??流程性知識:(拼流程卡)

          4、做回顧類互動:

                 ??個人回顧類互動

                 ??多人回顧類互動

          5、課后轉化類互動:

                 ??歡聚結業日

                 ??應用案例短寫

                 ??對賬單追蹤

                 ??訪談客戶代表

           

          第六講,先發制人:立體化高效控場

          1)確保需求

          確保培訓學生是有效,確保培訓后和培訓之前學生是有改變的,在培訓之前要先了解學生的水平,了解學生的期望。

          2)鎖定目標

          要數

          聽眾Audience

          行為Behavior

          條件Condition

          程度Degree

          在話術腳本的輔助下,這是(條件)、學習投訴處理的新進員工,這是(聽眾),能夠按照投訴處理的標準流程,并在15分鐘內,這是(程度)完成投訴處理的工作,這是(行為):在沒有任何參考資料的情況下,這個是(條件)學習產品知識新員工,這是(聽眾)能夠在5分鐘內,這是(程度)按照順序(標準)列出(行為)公司的六大核心產品。

          3)增強參與

             1、保持高活力度:

                    ??身體運動:適當的身體運動,會讓大腦的供氧量提升20%。

                    ??節奏變化:高頻率的跟低頻率的高參與的跟低參與的切換,當節奏有變化的時候,他會覺得時間過得非常的快。

                    ??保持熱情:老師的熱情永遠高于輕重,始終保持熱情。

              2、制造失信息:

             填空 、猜謎 、拼圖

              3、給予適度壓力:

              ??提問:向學生發問。制造壓力

              ??討論:講到關鍵點的時候要組織討論問題。

              ??返例刺激:反效果壓力

              ??登臺邀請;邀請學員登臺展示壓力

               4、安排適度爭論:

          雙人爭論、小組爭論、跨團隊爭論、

          4)分別對應

          學員類型

          D(老虎型):控制力強,執行力強,喜歡挑戰,直奔主題,左右他人(給予領導的角色,卡片控制發言,控制爭論)

          I(孔雀型):表現積極、喜歡變化、討厭說教、情緒不夠、容易走神(多表揚,可以調侃,變化教學手法,積分卡控制紀律)

          S(考拉型):遵守紀律,缺乏主見、十分冷靜,狀態慢熱、(給于照顧,溫和交流,委婉邀請,給予獎勵)

          C(貓頭鷹型)表情嚴肅、喜歡思考、喜歡理性、追根究底、常常疑問、敏感、(鼓勵表達,化生為師,反問引導)

          5)處理異常

          1控制情緒:想好事兒,把情緒控制好。

          2視而不見:有兩個的情況下可以當作沒有看見,如果多了就要適當處理了。

          3敲山震虎:提問他隔壁的朋友一個問題。

          4群體壓力:時時群體活動群體互動。

          5暫停課程:暫停課程找原因。

          6私下交談:先找隔壁的朋友請問,問不到原因再問本人。

          第七講,巧收妙結:完美收尾五步法

          ?忌諱

          1沒有對學員的參與,表示感謝讓學員為自己鼓掌,不要臉

          2內容準備過多,拖堂講課,沒有發足夠的時間回顧。

          3簡單回顧一下手內容的大框架匆忙下課。

          4講授為主,詳細串講課程要店做回顧,學員被動地聽。

          5課程的回顧過程枯燥無味,趣味性不足。

          6沒有做課程結束后的行動計劃或布置作業。

          7沒有告知學員后期可以提供支持,幫助盧微信交流。

          8第一個貨比大部分分學生找一些離開教學現場

          1)感恩學員

          鞠躬儀式:

          鼓掌:讓學生為自己鼓掌。

          時間:鞠躬3秒。

          2)回顧要點

          學員為中心:

          抓住重點:

          有趣味點:圖畫制作、海外游學、團隊接力

          3)呼吁行動

          寫行動計劃:(531計劃)

          五個現場培訓的收獲

          三個未來行動計劃

          一個回去立刻做的事

          4提供支持

          建立微信群,直播輔導,學習材料,

          5邀請主持

          要為主持人向學生要掌聲,與主持人握手,雙手遞放話筒,務交叉。


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